AIBiz ID

1. Pendahuluan

Selamat datang di AIBiz ID ("kami", "kita"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan kami di https://wa.aibiz.id. Aplikasi kami (App ID: 2863139783849877) menyediakan alat admin untuk integrasi WhatsApp dan manajemen pengguna melalui WhatsApp Business Platform API. Sebagai penyedia teknologi terverifikasi oleh Meta, kami mematuhi standar privasi Meta dan hukum perlindungan data yang berlaku.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut:

• Data Pendaftaran: Nama, alamat email, nomor telepon, dan WhatsApp Business Account ID yang Anda berikan saat mendaftar melalui Supabase.
• Data Meta OAuth: Token akses yang dihasilkan saat Anda login melalui Meta untuk mengakses WhatsApp Business Platform API.
• Data Penggunaan: Riwayat obrolan, detail pembayaran, dan interaksi dengan layanan kami.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser, dan log aktivitas untuk keamanan dan analitik.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi Anda digunakan untuk:

• Menyediakan dan mengelola layanan WhatsApp Business Platform API, termasuk pesan otomatis dan verifikasi pembayaran.
• Memproses login Meta OAuth dan mengelola token akses dengan aman.
• Mengkomunikasikan pembaruan, dukungan, atau peringatan keamanan.
• Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Mematuhi kewajiban hukum dan persyaratan Meta.

4. Berbagi Data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan data dengan:

• Meta, untuk memfasilitasi WhatsApp Business Platform API (lihat Ketentuan Pemrosesan Data WhatsApp).
• Penyedia layanan pihak ketiga (misalnya, Supabase untuk penyimpanan data) yang mematuhi standar keamanan.
• Otoritas hukum jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri, termasuk enkripsi AES-256 untuk data di Supabase, penyimpanan token OAuth yang aman, dan kontrol akses ketat. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Jika Anda mencurigai adanya pelanggaran, hubungi kami di cs@aibiz.id atau +62 877-8761-5432.

6. Kepatuhan dengan WhatsApp Business Platform API dan Meta

Sebagai penyedia teknologi terverifikasi Meta, kami mematuhi Ketentuan Bisnis WhatsApp dan Ketentuan Pemrosesan Data. Pengguna harus login melalui Meta OAuth untuk mengakses WhatsApp Business Platform API. Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk layanan ini dan menyimpannya sesuai dengan pedoman Meta. Token akses disimpan dengan aman dan dihapus saat tidak lagi diperlukan.

7. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan meminta salinan data Anda.
• Memperbaiki informasi yang tidak akurat.
• Menghapus data Anda (lihat Petunjuk Penghapusan).
• Meminta portabilitas data.
• Menolak pemrosesan tertentu (jika berlaku berdasarkan hukum).

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di cs@aibiz.id atau +62 877-8761-5432. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari.

8. Retensi Data

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk menyediakan layanan atau mematuhi hukum. Data pendaftaran disimpan di Supabase selama akun Anda aktif. Token OAuth dihapus setelah kedaluwarsa atau saat Anda mencabut akses. Data penggunaan (misalnya, riwayat obrolan) dihapus setelah 12 bulan kecuali diperlukan untuk tujuan hukum.

9. Kepatuhan Hukum

Kami mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (PDP) Indonesia, GDPR (untuk pengguna di Eropa), dan CCPA (untuk pengguna di California). Anda dapat mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data setempat jika Anda merasa hak Anda dilanggar.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang kebijakan ini, hubungi:

• Email: cs@aibiz.id
• WhatsApp: +62 877-8761-5432
• Website: https://wa.aibiz.id

11. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini secara berkala. Versi terbaru selalu tersedia di https://wa.aibiz.id/privacy. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform kami.